Shopping guide
ご注文の流れ
①商品ページよりご購入
②オーダーフォームより刺繍オーダー
●オーダーフォームのURLのご案内をお待ちください
・刺繍の希望デザインをお伺いするフォームのURLを、購入ページに記載いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。
・ご購入の翌営業日までにご連絡いたします。
●オーダーフォームのURLにアクセス
・フォームの項目に沿って、刺繍にしたいイラストや写真の画像のアップロード、入れたい文字などをご指定ください。
・オーダーフォームでの具体的な入力内容は をEmbroidery services( https://shop.munehal.com/p/00003 )のページをご確認ください。
③仕上がりイメージのご確認
●ご確認用ページのURLのご案内をお待ちください
・オーダーフォームにて承った内容をもとに、仕上がりイメージを作成いたします。
・仕上がりイメージのご確認用ページのURLを、オーダーフォームのURLをお送りしたメールアドレス宛にご連絡いたします。
●ご確認用ページのURLにアクセス
・仕上がりイメージに問題なければ、「製作開始」にチェックを入れてください。
・修正希望がありましたら、修正事項をご入力ください。修正は2回まで無料で承ります。
④商品のお受け取り
・ご確認用ページにて「製作開始」にチェックを入れていただいたことを当店にて確認後、3営業日以内を目安に商品を出荷いたします。
※ご希望のデザインによっては、3営業日よりも多くの時間をいただくことがございます。
購入に関するご注意
ご希望のデザインを承れない場合
刺繍化が難しいイラストや、第三者が権利を持つキャラクターなど、内容によってはご注文を承れない場合がございます。
その場合は、当店よりメールにてご連絡いたしますので、刺繍可能なデザインへの変更、もしくは、ご購入キャンセルのどちらにされるかご検討をお願いします。
★事前画像チェックのサービスを行っております★
ご購入の前に「ショップに質問する」より、ご希望のデザインをお送りください。承れるかどうかの回答を2営業日以内にご返信いたします。
そのほかのご質問も「ショップに質問する」からお気軽にお問い合わせください。
※ご注文をお受けした場合でも、第三者の著作権や肖像権など知的財産権を侵害するデザインの場合、法的責任はお客様にあり、当店は一切責任を負いません。
発送について
・代金のお支払い確定後、商品のお受取りまでの目安は9営業日です。仕上がりイメージのご確認後、3営業日以内を目安に発送いたします。
・後払い決済の場合は注文確定後、商品のお受取りまでの目安は9営業日です。
・送り元は徳島県となります。
・お届け日のご指定は、【ギフト包装サービス】のオプションをご購入の方のみ可能です。購入ページの備考欄に希望お届け日をお書きください。
・ギフト包装オプション購入ありの場合:ヤマト運輸の宅急便コンパクトにてお届け
・ギフト包装オプション購入なしの場合:日本郵便のクリックポストにてお届け
キャンセル・返品ついて
●キャンセル
製作開始前であればキャンセル可能です。仕上がりイメージご確認用ページにて「製作開始」にチェックを入れた後のキャンセルについては承れません。
●返品
お客様のご都合による返品はお断りしておりますのでご了承ください。